Τη δυνατότητα να υποβάλλουν καταγγελίες και να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από την καταναλωτική νομοθεσία που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των αρχών έχουν οι καταναλωτές μέσω της νέας πλατφόρμας https://kataggelies.mindev.gov.gr/ της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου (Τομέας Προστασίας Καταναλωτή).
Η πλατφόρμα παρουσιάστηκε στα πλαίσια της έναρξης των χειμερινών εκπτώσεων και περιλαμβάνει 7 κατηγορίες παραβάσεων κατά των συμφερόντων του καταναλωτή και 62 διαφορετικά είδη καταγγελιών. Παράλληλα, παρέχει τη δυνατότητα για υποβολή επώνυμων και ανώνυμων καταγγελιών σε 24 διαφορετικούς ελεγκτικούς μηχανισμούς